С помощью модуля автоматически синхронизируются сегменты пользователей, созданные в retailCRM, с платформой рассылки Mailchimp. Модуль поддерживает возможность:

  • создания полностью идентичного списка в Mailchimp из сегмента в retailCRM
  • объединять список в Mailchimp и сегмент в retailCRM
  • удалять пользователей сегмента retailCRM из списка в Mailchimp
  • синхронизировать динамические сегменты retailCRM по расписанию со списками Mailchimp

Для синхронизации сегментов retailCRM и списка Mailchimp необходимо подключить аккаунт retailCRM в систему, добавить аккаунт Mailchimp и API-ключ и настроить синхронизацию. Вся настройка занимает не более 10 минут.

Последовательность действий описана ниже:

  • Проверка настроек API ключа
  • Добавление аккаунта Mailchimp
  • Настройка синхронизации сегментов retailCRM и Mailchimp
  • Как часто синхронизируются сегменты
  • Проверьте ваш тарифный план в Mailchimp


Проверка настроек API ключа

Перейдите в раздел Настройки → Интеграции → Ключи доступа API:



Выберите ключ, который использовали для авторизации в retailcrm.services и проверьте настройки:

  1. Тип доступа. Если загрузка данных будет осуществляться в несколько магазинов, то необходимо выбрать тип доступа «Для всех магазинов»
  2. В блоке «Разрешенные методы API» проставьте галки для групп следующих методов и нажмите «Сохранить». Необходимые группы методов:
    • Интеграции
    • Клиенты
    • Сегменты


Добавление аккаунта Mailchimp

  1. Перейдите в раздел "Мои аккаунты"
  2. В блоке "Мои страницы Mailchimp" нажмите кнопку "Новый аккаунт".

Настройка синхронизации сегментов retailCRM и Mailchimp

  1. В левом меню выберите пункт "Mailchimp" и нажмите кнопку "Создать новую синхронизацию":


    2. В появившейся форме выберите сегмент из retailCRM. В случае если вам нужно выгрузить всех покупателей в платформу активируйте галку "Выгрузить всех покупателей


    3. Выберите сегмент из Mailchimp. В случае если сегменте в платформе рассылки не создан активируйте галку "Создать сегмент с одноименным названием".

    4.Выберите способ синхронизации:

  • Точное соответствие. Сегменты будут полностью одинаковые;
  • Объединение. Сегмент из retailCRM дополнит выбранный сегмент в Mailchimp;
  • Вычитание. Из сегмента Mailchimp будут удалены пользователи сегмента retailCRM. Данный способ как правило используется, когда вам нужно из подписчиков в Mailchimp удалить покупателей, чтобы продолжить маркетинговую активность.



5. Нажмите кнопку "Сохранить", и синхронизация создана!


Как часто синхронизируются сегменты

Готовые сегменты синхронизируются в течение 1-2 минут после создания. Сегменты в retailCRM обновляются 1 раз в 4 часа и обновятся в платформе рассылки через 1-2 минуты после обновления.

Ответы на различные ситуации, возникающие при работе с модулем доступны в соответствующем разделе Faq.


Проверьте ваш тарифный план в Mailchimp

Обращаем внимание, если количество пользователей на вашем тарифе меньше, чем кол-во пользователей в сегменте, пользователи не будут переданы в сегмент. Проверьте ваш тарифный план и измените его при необходимости для корректной синхронизации.