Лиды создаются только когда модуль активен. Исключение составляют ситуации, когда "сдох" токен для подключения к Facebook. Лиды создадутся сразу после обновления токена, если обновление было не позднее суток. Для обновления токена необходимо нажать кнопку "Новая страница" → "Получить/обновить список страниц" в разделе "Мои аккаунты" для Facebook