Вероятно вы изменили пароль в аккаунте Facebook, либо "сдох" токен. Чтобы возобновить работу модуля, необходимо зайти на retailcrm.services в раздел "Аккаунты" и запросить список страниц для аккаунта Facebook (нажать кнопку "Новая страница" → "Получить обновить список страниц"). После обновления токена модуль возобновит работу. Лиды, не попавшие в retailCRM за время простоя, подгрузятся в retailCRM при условии обновления токена в течение суток