Все обращения рассматриваются в течение часа после создания на портале поддержки.

Сроки исправления ошибки после подтверждения - 1-2 рабочих дня.

Для ускорения процесса обработки вашей заявке сразу предоставьте информацию:

1. по какому модулю возникла ошибка

2. опишите действия, которые привели к ошибке

3. опишите желаемый результат

4. предоставьте скриншоты из retailCRM/других систем


Для модуля "Загрузка маркетинговых расходов" требуется доступ в лк рекламной системы и retailCRM.