Если вы видите при расчете стоимости доставки сообщение ниже, либо не все возможные способы доставки


скорее всего нет ни одного тарифа, который подошёл бы для доставки с учетом условий:

- выбранных тарифов в retailcrm.services в настройках синхронизации (настройка "Выберите тарифы, которые будут отображаться в retailCRM"). Рекомендуем снять ограничения в настройках синхронизации.


Например, если в настройках синхронизации  в retailcrm.services выбран всего 1 тип доставки, "Наложенный платеж и объявленная ценность", а в заказе не используется наложенный платеж.

- опций в заказе retailCRM (объявленная ценность, наложенный платеж). Попробуйте убрать  изменить оплату при получении, объявленную ценность на 0 в заказе retailCRM, а также уберите все дополнительные отметки (курьер, хрупкое, уведомления и другие).

Если заказ без ценности и без оплаты, а в фильтре синхронизации отмечены “с наложенным платежом и с ценностью”, то данные настройки исключат показ тарифа.

- в заказе retailCRM выбран наложенный платеж, при расчете тарифов не отображаются тарифы с наложенным платежом.

В примечаниях к отображаемому тарифу вы увидете причину, почему тариф в списке не доступен для выбора.

Также проверьте выбранный терминал в заказе retailCRM при условии работы с несколькими терминалами, так как на разных терминалах возможно отображение разных тарифов.