Ошибка означает, что превышен лимит количества обращений к сервису Отправка через API.

Почта России, предоставляет всем клиентам для отправки изначально 500 запросов в сутки, но если по какой-то причине у Вас возникла эта ошибка, значит этого кол-ва запросов недостаточно. Максимально Почта может увиличить кол-во запросов до 2000.

Когда в retailCRM нажимаете "Выбрать тариф" retailcrm.services отправляет N запросов к API Почты, где N - кол-во доступных для данного аккаунта видов отправлений. 

Что нужно сделать для возобновления работы модуля:

1. Обратитесь в техподдержку почты через личный кабинет пользователя, либо на почту support.parcel@russianpost.ru с просьбой увеличить число запросов к API (в теле письма укажите: прошу увеличить лимит количества обращений к сервису Отправка через API). 

2. В настройках синхронизации в retailcrm.services выберите только используемые тарифы. Это позволит исключить из расчета типы неиспользуемых отправлений