Если создается заказ с выбранной доп.услугой "Автоматическое завершение заказа", то в момент проставления статуса "Получен у отправителя", получателю отправляется SMS с кодом.

Когда курьер приезжает к получателю, курьер спрашивает код у получателя и вводит его в приложение (в заказе) и доставка завершается.

Если получатель по какой то причине удаляет код,  тогда менеджеры  доставки звонят получателю, проверяют, все ли в порядке и завершают заказ.

Если в заказе в службе доставки не нажимать "Завершить заказ", то менеджеры службы доставки сделают это самостоятельно.