COD (card on delivery) - это возможность оплаты товара в безналичном порядке в момент его доставки адресату. Услуга оказывается только при наличии действительного Договора доставки и Договора на наложенный платеж с Почтой. 

Фактически это означает, клиент заказ отправлен наложенным платежом, при получении  его можно оплатить картой.

Для работы с услугой COD в интеграционном модуле есть 2 типа настроек:

  1. В синхронизации retailcrm.services. Если у вас есть договор дополнительную услугу COD, вы можете поставить эту галку, чтобы система автоматически всегда включала услугу при выгрузке  заказа в почту, вне зависимости от выбранной галки при оформлении заказа. 
  2. В заказе в дополнительных отметках retailCRM. Функционал работает параллельно функционалу галки в настройках синхронизации. Если галку не поставили в заказе, но при этом галка есть в настройках синхронизации, услуга будет применена. Если в настройках синхрониации галка не выбрана, при этом в заказе  в retailCRM используется галка, услуга будет применена.

Используйте тот способ работы с услугой, который будет более удобен для вас.


Частые вопросы

1. Ошибка "Услуга COD" не разрешена для данного пользователя. Скорее всего нет договора на услугу с Почтой. Для выгрузки заказа необходимо снять галку в настройках синхронизации retailcrm.services.

Чтобы однозначно понять, подключена ли у вас услуга, вы можете 

1.  обратиться к менеджеру почты с запросом;

2. зайти в личный кабинет отправки и создать заявку. Если вы увидите поле "Тип оплаты", которое содержит оплата при получении, значит услуга у вас подключена