Международные отправления

Последние изменения: 30.09.2020

Для работы с международными отправлениями необходимо заполнить таможенную декларацию. Ниже рассмотрем все детали работы с международными заказами.

Особенности работы с международными отправлениями

Для создания международного отправления через интеграцию  необходимо передавать значение код ТНВЭД для каждого товара в каталоге для retailCRM. Код ТНВЭД необязателен, если вы отправляет посылку в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузия, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию. Для остальных стран код ТНВЭД является обязательным условием.

Для международных отправок доступны только предоплаченные товары.

Для международных отправок доступны тарифы: мелкий пакет и посылка международная.

Настройки синхронизации retailcrm.services

Код ТНВЭД и вес товара можно передать двумя способами, в зависимости от ведения каталога в retailCRM: 

  1. Каталог загружается автоматически, при настроенной интеграции с сайтом.
  2. Каталог заведен вручную, интеграция с сайтом не используется. 

Каталог загружается автоматически

Код ТНВЭД нужно передать в виде свойств товара в параметре param. Названия товаров при выгрузке в личный кабинет отправки будут переведены на латиницу. Например, товар "Деревенная доска" выгрузится как "Derevennaya doska". Если для вас важно написание товаров на английском (для примера выше название товара на английском "Wooden board"), то можете передавать название товара на английском через параметр каталога аналогично параметру код ТНВЭД.

8f823f3d1c.jpg_2020-04-09_10-39-07.jpg

Для корректной выгрузки веса необходимо, чтобы

1. У API-ключа, используемого в интеграции был доступ к методу /store/products.

7fc02e9b262beca06373062025533dd7.png

2. У товаров был проставлен стандартный атрибут "вес" в каталоге retailCRM через параметр <param name="Вес" code="weight"></param>. Подробнее про подстановку параметра читайте в документации retailCRM.

Каталог заведен вручную

Если не используется католог, и товары заносятся вручную в CRM, параметр ТНВЭД можно указать как дополнительное свойство в товаре. Обратите внимание, что при ручном ведении каталога, свойства добавляются вручную к каждому конкретному заказу, без возможности их сохранения.

f6aec4dca996857b27085d491573f576.png

Вес так же указывается как дополнительное свойство товара. В поле "Название" нужно указать weight. Значение указывается в граммах. 

6102640615d5bfb40b7a234d836e34d0.png

Важно: общий вес товаров в дополнительных свойствах должен совпадать с весом, указанном в поле "Вес" в разделе заказа "Габариты и вес". 

14f0d3f67a83da7b1cb6a36b1d6a6bf0.png

После того, как выяснили, каким образом передавать параметр ТНВЭД, можно перейти к настройке синхронизации. В синхронизации доступно 3 параметра:

1. Код атрибута с ТНВЭД товара. Поле заполняется значением параметра каталога retailCRM, через которое передается атрибут ТНВЭД;

2. Код атрибута с англ. названием товара. Поле заполняется значением параметра каталога retailCRM, через которое передается атрибут с названием товара;

3. Вес товара. Поле заполняется значением параметра каталога retailCRM, через которое передается атрибут с названием товара;

Атрибуты после передачи можно вывести в заказе retailCRM в настройках. При возникновении различных ситуаций это поможет быстро разобраться в различных ситуациях.


4. Тип вложения. Расшифровка назначения передаваемого товара для таможни.

retailCRM.Services_________________retailCRM___Russian_Post_2020-03-09_08-47-20.jpg

Работа в заказе retailCRM 

Ниже будут рассмотрены детали работы именно для отправки международных отправлений. Выберите страну в заказе retailCRM, на основе выбранной страны будет произведен расчет тарифа.

______174447____________retailCRM_2020-03-09_08-51-13.jpg

В заказе не может быть более 20 товаров (вложений) из за ограничений таможенной службы.

Заполните необходимые поля для расчета тарифа и выберите тариф:

______174447____________retailCRM_2020-03-09_08-53-30.jpg

Для выгрузки заказа в личный кабинет отправки нужно указать адрес на латинице и валюту оплаты.

______174447____________retailCRM_2020-03-09_08-54-46.jpg
b04c374fec7ccd208d3b81d6fd46d2c5.jpg

Почтовый индекс должен содержать только цифры, без букв. При заполнении индекса с буквами, в тарифе будет указана следующая ошибка:

ca2636868cc258acae1917497fc108cf.png

После выгрузки заказа в личный кабинет Почты перейдите на вкладку таможенной декларации и проверьте корректность заполнения данных:

_____________-_________________2020-03-09_09-02-30.jpg

Помогла ли вам статья?