Работа с модулем "Пешкарики" в заказе retailCRM

Последние изменения: 13.08.2020

Работа с заказом до выгрузки в личный кабинет доставки

Рассмотрим заказ, в котором выбран тип доставки "Пешкарики". Для того, чтобы выгрузить заказ в доставку необходимо заполнить обязательные поля. Пока обязательные поля не заполнены рекомендуется использовать поле  "Не отправлять данные в службу доставки", которое позволяет не передавать данные в службу доставки, если она уже выбрана, но не все данные заполнены для выгрузки заказа. Если поставить галочку в это поле, все обязательные поля при оформлении доставки становятся необязательными. Данный функционал полезен в тех случаях, когда товары в заказе сначала изготавливаются или комплектуются и только после этого заказ передается в службу доставки. Тогда необходимо убрать галочку из поля "Не отправлять данные в службу доставки" и заполнить необходимые параметры, чтобы заказ был выгружен в службу доставки. 

Обязательными полями для заполнения являются перед выбором тарифа: 

  • Склад отгрузки;
  • Вес;
  • Дата отгрузки;
  • Время отгрузки  "с" и  "до";
  • Адрес доставки;

После заполнения обязательных полей можно выбрать тариф: 

Screenshot_13.png

Обращаем внимание, что использование дополнительных отметок сужает кол-во доступных тарифов.

Список доступных дополнительных услуг при работе с доставкой: 

679e69b678e7ea790aa99b8daa2a4ac3.png

Для каждого товара в заказе можно задать объявленную стоимость, которая может отличаться от фактической стоимости товара в заказе. При нажатии на сумму объявленной стоимости открывается окно, где отображается объявленная стоимость для каждого товара по отдельности. В этом же окне можно и отредактировать объявленную стоимость.

Обращаем внимание, что по умолчанию объявленная стоимость равна сумме товаров (если не включена опция "Нулевая объявленная стоимость по умолчанию").

345998fbbc564cc030feec3dd88b015d.png

Если в заказе используется способ оплаты "Оплата при получении" (наложенный платеж), сумма наложенного платежа (оплаты в закзае) не может превышать сумму объявленной ценности. 

Если галочка "Наложенным платежом" стоит у нескольких типов оплаты в настройках интеграции, то в заказе можно будет выбрать только один из них.

После описанных действий можно снимать галку "Не отправлять заказ в службу доставки" для выгрузки заказа в Пешкарики.

Для добавления комментария для адреса получателя в заказе есть поле "Дополнительная информация". Если поле будет заполнено, то комментарий попадет в комментарий для конечного адреса доставки.

165c3476a9abf63bdfa27a0c15d4aacc.jpg

Для комментария к адресу забора можно добавлять комментарий через поле "Комментарий к точке забора".

________________________retailCRM_2020-02-28_13-31-17.jpg

При успешной выгрузке заказа он отобразится в личном кабинете Пешкарики в разделе "Мои заказы".

Заказ выгружается в службу доставки с полным составом заказа и параметрами заказа, указанными в заказе retailCRM. 

Screenshot_39.png
Screenshot_38.png

После выгрузки заказа в службу доставки в заказе retailCRM отобразится Номер отправления

346f552f679e224aad2abacf03cd24ea.jpg

При изменении параметров заказа и сохранении в retailCRM изменения будут отражены в том же заказе в личном кабинете доставки. 

Когда заказ в личном кабинете Пешкариков переходит в статус "Принят в работу" дальнейшее редактирование заказа невозможно. Если требуется внести правки, заказ нужно удалить в retailCRM, после чего создать его заново, с нужными изменениями.  

Если заказ перевести в группу статусов отмены происходит отмена заказа в личном кабинете доставки.

Помогла ли вам статья?