Некоторые поля передаются в комментарий к заказу retailCRM

Последние изменения: 04.06.2020

Если при создании лид-формы использовались кастомные поля, то заполнение этих полей в retailCRM будет происходить не в стандартные поля заказа retailCRM, а в комментарий. Чтобы этого не происходило используйте стандартные поля лид-формы.

Как отличить стандартные поля от кастомных

При создании лид-формы в блоке "Вопросы" вы добавляете необходимые поля в форму:

  • "Contact Fields" - это стандартные поля. Если пользователь заполнит их в форме, то в retailCRM заполнятся соотвествующие поля заказа.
  • "Custom Questions" - кастомные поля. Если пользователь заполнит их в форме, то в retailCRM значения полей передадутся в комментарий клиента.
Ads_Manager_-______________________-____________-_______________2020-04-18_11-29-26.jpg

  

Помогла ли вам статья?