Модуль поддерживает все доступные формы, представленные на сайте Почты.
Адресный ярлык ф. 7-а
Адресный ярлык ф. 7-п
Опись вложения ф. 107
Наложенный платеж ф. 112эп
Экспресс-отправление EMS ф. Е1-в
Претензионное заявление
Форма ф. 103
Формы, получаемые по API от сервиса Почта России, отображаются в заказе с пометкой Почта России.
Важно! Интеграция получает готовые формы, которая отдает Почта России, без изменений. Например, данные по ЕСПП и адрес ПВЗ не будут отображены. При необходимости любые печатные формы можно завести в RetailCRM самостоятельно. Формы могут отличаться от представленных форм в личном кабинете Почты.
Формы становятся доступны в заказе RetailCRM для печати после выгрузки заказа в Почту России либо после отгрузки в RetailCRM.
Какие печатные формы доступны до или после отгрузки определяется выбранным тарифом в заказе RetailCRM.
Если выбраны тарифы EMS, EMS тендер, Бизнес-курьер, Бизнес курьер экспресс, то для данных тарифов документы доступны до отгрузки (до перевода "к сдаче"). Для всех остальных тарифов для получения документов необходимо сделать отгрузку в RetailCRM.
Заполнение формы для тарифа EMS отличается в зависимости от статуса заказа. Поле "Информация по приему" будет заполнено только для заказа в статусе "К сдаче", в котором указана дата сдачи.
Печатная форма ф.103 доступна только после совершения отгрузки в отгрузке RetailCRM.
Чтобы выгрузить заказ в Почту России, необходимо заполнить обязательные поля и снять галку "Не выгружать заказ в службу доставки".
Отгрузка - это операция, равнозначная перемещению заказа в ЛК Почты "К сдаче".
Отгрузка создается после того, как заказ выгружен из RetailCRM в почту.
Пакет документов доступен в отгрузке после сохранения отгрузки (в отгрузке появляется ссылка на скачивание пакета документов).
Если нужно получить печатную форму "термопечать", нужно в конце ссылки на полный комплект документов для партии добавить ?print_method=THERMO.
Если вы сделали перевод "к сдаче" вручную, не через модуль из RetailCRM, то при попытке распечатать документы из RetailCRM вы получите ошибки. Не рекомендуется делать перевод к сдаче вручную, если вы хотите распечатать список документов из RetailCRM.
Ошибки при работе с печатными формами
Формы не скачиваются из отгрузки. Это связано с тем, что сервер Почты часто долго не отвечает на запрос. Скачайте формы вручную из заказа либо попробуйте скачать из отгрузки пакет через некоторое время.