Ошибка сервиса доставки "Почта России": Укажите код атрибута, в котором записан ТНВЭД для товаров в настройках синхронизации на сайте retailcrm.services
В настройках синхронизации не указан символьный код дополнительного свойства.
Решение:
Укажите в настройках синхронизации код tnved.
Ошибка сервиса доставки "Почта России": Во время создания заказа в RussianPost были получены следующие ошибки: Категория WITH_DECLARED_VALUE не поддерживается для данного вида отправления на данном данном направлении
В заказе указана объявленная ценность, она не поддерживается на международных отправлениях.
Решение:
Указать в заказе нулевую объявленную стоимость и повторно отгрузить заказ.
Ошибка сервиса доставки "Почта России": Во время создания заказа в RussianPost были получены следующие ошибки: Суммарный вес вложений превышает массу отправления
Для создания международного отправления через интеграцию необходимо передавать значение вес для каждого товара в каталоге для RetailCRM. В случае, если каталог заведен вручную и интеграция с сайтом не используется, вес добавляется через дополнительное свойство для каждого товара.
Общий вес товаров в составе заказа должен совпадать со значением, указанным в поле Вес в заказе.
Решение:
Изменить значение в поле Вес согласно общему весу товаров, указанному в дополнительных свойствах состава заказа.
Ошибка сервиса доставки "Почта России": Во время создания заказа в RussianPost были получены следующие ошибки: Недопустимое значение поля "Улица", (разрешается использовать только латинские буквы)
Модуль не переводит название адреса получателя. Адрес должен быть указан латиницей (английскими буквами). К примеру, для отправки в Германию заполнение адреса Elsbethstraße будет некорректным и приведет к ошибкам при выгрузке.
Ошибка сохранения данных заказа на стороне службы доставки: Не заданы вложения для таможенной декларации
Решение:
Укажите в настройках синхронизации код tnved.
Для отправлений в Беларусь обязательно указывать код атрибута с ТНВЭД товара.