Ошибка: дата отгрузки, полученная от Яндекс.Доставки, отличается от даты отгрузки в заказе

Последние изменения: 12.08.2021

Если при формировании заказа возникла ошибка: Дата отгрузки, полученная от Яндекс доставки (например, 2021-08-09) отличается от даты отгрузки в заказе (например, 2021-08-07). Это может быть вызвано расписанием работы склада, заданным в настройках ЛК Яндекс доставки. Актуализируйте график работы склада и повторите попытку. Внесите изменения и сохраните заказ для повторной отправки. При этом в ЛК Яндекса указана корректная дата (например, 2021-08-07).

cf55f911d6548bc9c39e12910edcf1f3.jpg

Причина: по некоторым причинам Яндекс не дает возможности выгрузить заказ на указанную в RetailCRM дату.

Решение: на странице заказа в RetailCRM укажите дату отгрузки, предлагаемую Яндексом, а в ЛК Яндекса добавьте в нужную отгрузку вручную. 

Помогла ли вам статья?