Если вы видите такое сообщение в чате RetailCRM при отправке сообщения
или такое сообщение в синхронизации retailcrm.services,
то необходимо обновить токен Telegram, который устарел. Механизм устаревания токена определяется произвольным образом Telegram. Это означает, что у какого то пользователя это может происходить каждый день, у кого то 1 раз в несколько месяцев.
Для обновления токена выполните шаги ниже:
перейдите в модуль Telegram в маркетплейсе RetailCRM и нажмите на кнопку “Перейти в личный кабинет";
2. в личном кабинете retailcrm.services откройте настройки канала с ошибкой;
3. нажмите на иконку редактирования в поле “аккаунт Telegram”
4. нажмите кнопку “Сохранить” в открывшемся окне. В привязанный аккаунт от Telegram придёт код подтверждения, который нужно ввести в появившееся поле "Код подтверждения" и после ввода нажмите "Сохранить".
Важно!
Не пересылайте код от Telegram. Если код будет переслан другому пользователю, то при вводе его увидите ошибку, что действие кода истекло.