С помощью модуля автоматически синхронизируются сегменты пользователей, созданные в RetailCRM, с платформой рассылки Mailchimp. Модуль поддерживает возможность:
Создания полностью идентичного списка в Mailchimp из сегмента в RetailCRM
Объединять список в Mailchimp и сегмент в RetailCRM
Удалять пользователей сегмента RetailCRM из списка в Mailchimp
Синхронизировать динамические сегменты RetailCRM по расписанию со списками Mailchimp
Для синхронизации сегментов RetailCRM и списка Mailchimp необходимо подключить аккаунт RetailCRM в систему, добавить аккаунт Mailchimp и API-ключ и настроить синхронизацию. Вся настройка занимает не более 10 минут.
Последовательность действий описана ниже:
Проверка настроек API ключа
Перейдите в раздел Настройки → Интеграции → Ключи доступа API:
Выберите ключ, который использовали для авторизации в retailcrm.services и проверьте настройки:
Тип доступа. Если загрузка данных будет осуществляться в несколько магазинов, то необходимо выбрать тип доступа "Для всех магазинов".
В блоке "Разрешенные методы API" проставьте все галки для методов групп:
Интеграции
/api/integration-modules/{code}
/api/integration-modules/{code}/edit
Клиенты
/api/customers
Справочники
/api/reference/sites
Сегменты
/api/segments
Добавление аккаунта Mailchimp
Перейдите в раздел "Мои аккаунты"
В блоке "Мои страницы Mailchimp" нажмите кнопку "Новый аккаунт".
Настройка синхронизации сегментов RetailCRM и Mailchimp
В левом меню выберите пункт "Mailchimp" и нажмите кнопку "Создать новую синхронизацию":
В появившейся форме выберите сегмент из RetailCRM. В случае если вам нужно выгрузить всех покупателей в платформу активируйте галку "Выгрузить всех покупателей":
Выберите сегмент из Mailchimp. В случае если сегменте в платформе рассылки не создан активируйте галку "Создать сегмент с одноименным названием".
4.Выберите способ синхронизации:
Точное соответствие. Сегменты будут полностью одинаковые;
Объединение. Сегмент из RetailCRM дополнит выбранный сегмент в Mailchimp;
Вычитание. Из сегмента Mailchimp будут удалены пользователи сегмента RetailCRM. Данный способ как правило используется, когда вам нужно из подписчиков в Mailchimp удалить покупателей, чтобы продолжить маркетинговую активность.
5. Нажмите кнопку "Сохранить", и синхронизация создана!
Как часто синхронизируются сегменты
Готовые сегменты синхронизируются в течение 10 минут после создания. Сегменты в RetailCRM обновляются 1 раз в 4 часа и обновятся в платформе рассылки через 1-2 минуты после обновления в RetailCRM.
Ответы на различные ситуации, возникающие при работе с модулем доступны в соответствующем разделе Частозадаваемые вопросы.
Проверьте ваш тарифный план в Mailchimp
Обращаем внимание, если количество пользователей на вашем тарифе меньше, чем кол-во пользователей в сегменте, пользователи не будут переданы в сегмент. Проверьте ваш тарифный план и измените его при необходимости для корректной синхронизации.