Подключение модуля "Импорт лидов из Facebook Lead Ads"

Последние изменения: 17.07.2023

Модуль позволяет напрямую синхронизировать лидов (заявки с формы) из Facebook в RetailCRM.

Для передачи данных о лидах с рекламы в RetailCRM необходимо подключить аккаунт RetailCRM в систему, добавить страницу социальной сети и настроить синхронизацию.
Вся настройка занимает не более 10 минут.

Перейдите в маркетплейс RetailCRM в блок с модулями. Зайдите в модуль "Импорт лидов из Facebook Lead Ads" и нажмите кнопку подключить. Автоматически вас перенаправит в retailcrm.services, в уже созданный аккаунт. Далее переходите к следующему разделу настройки.

Последовательность действий описана ниже:

Добавление страницы социальной сети

  1. Перейдите в раздел "Мои аккаунты"

  2. В блоке "Мои страницы Facebook" нажмите кнопку "Новая страница". Откроется форма добавления страницы социальной сети. Нажмите кнопку "Разрешить". Обращаем внимание, что вы должны быть авторизованы в аккаунте социальной сети, где у вас создана страница. У добавляемого аккаунта должны быть полные права доступа к странице, иначе заявки поступать не будут.

  3. В результате добавления страница отобразится в списке страниц.

    5216da94547f2a3f897aab4749c7c12b.jpeg

Настройка синхронизации с RetailCRM

  1. В левом меню выберите пункт "Импорт лидов" и нажмите кнопку "Создать новую синхронизацию":

306b9fecae92ed31d3d604b42739f589.png

2. В появившейся форме последовательно заполняем поля и нажимаем "Сохранить":

e6e790c6cac6a17d60e0a3e620f636a2.png

При получении лида есть 2 опции:

1) создать заказ в RetailCRM. При использовании дополнительных параметров в заявке они передадутся в комментарии оператора в заказе.

2) создать клиента в RetailCRM. В этом случае в RetailCRM создастся только клиент без заказа. При использовании дополнительных параметров в заявке они не передадутся в клиента.

3.Синхронизация создана!

Когда заявка с формы попадет в RetailCRM

Как только потенциальный клиент заполнит рекламную форму и нажмет кнопку "Отправить" заявка сразу же отобразится в RetailCRM в списке заказов. Заявка будет содержать данные, которые пользователь заполнил в форме. 

Чтобы выгрузить нового клиента без создания заказа, надо зайти в настройки синхронизации и изменить поле "действие при получении лида":

89f704e6a5a525e58e21047f9b0a05a7.png

Важно: если в лид-форме были какие-то дополнительные поля, кроме стандартных ФИО/телефон/почта, то они никуда не попадут.

Ответы на различные ситуации, возникающие при работе с модулем, доступны в соответствующем разделе Частозадаваемые вопросы.

Помогла ли вам статья?