Модуль "Яндекс.Доставка" позволяет:
Рассчитывать стоимость доставки в RetailCRM;
Оформлять и отменять заявку на экспресс доставку из RetailCRM;
Оформлять и отменять заявку на доставку на следующий день из RetailCRM;
Отображать в RetailCRM актуальные статусы доставки заказа;
Получать трек-номер по заказу из Яндекс.Доставка в RetailCRM;
Печатать акт-приема передачи из RetailCRM;
С помощью модуля можно рассчитать тарифы на доставку пассажирского или грузового такси в RetailCRM.
В рамках продукта доставка "Яндекс.Доставка" поддерживается 3 тарифа:
пеший курьер
курьер на автомобиле
фургон с грузчиком
Доступ в личный кабинет "Яндекс.Доставки" осуществляется по ссылке dostavka.yandex.ru
Если у вас нет доступа в личный кабинет, то его можно подключить по ссылке.
Для подключения модуля "Яндекс Доставка" к RetailCRM необходимо подключить аккаунт RetailCRM в систему retailcrm.services, добавить аккаунт доставки и API-ключ, настроить синхронизацию. в retailcrm.services и сделать необходимые настройки в RetailCRM. Вся настройка занимает не более 15 минут.
Последовательность действий описана ниже:
Добавление аккаунта Яндекс.Доставка в retailcrm.services
1. Перейдите в раздел "Мои аккаунты"
2. В блоке "Мои аккаунты Яндекс.Доставка" нажмите кнопку "Новый аккаунт".
3. В названии аккаунта укажите произвольное название аккаунта
4. В поле токен доступа укажите токен из личного кабинета Яндекс.Доставка. Токен находится в разделе "Профиль компании" → вкладка "Создать токен", либо в разделе "Интеграции".
Настройка синхронизации
Перейдите в раздел синхронизаций модуля и нажмите кнопку "Создать новую синхронизацию":
2. На странице создания синхронизации заполните необходимые настройки и нажмите кнопку "Сохранить":
Для работы с доставкой в другой день в настройках синхронизации нужно заполнить поля "идентификатор станции отправления" и "тип среды (рабочая/тестовая)". Идентификатор станции предварительно запросить в поддержке Яндекс.Доставки:
Синхронизация настроена!
Настройка интеграции Яндекс.Доставка в RetailCRM
1. Переходим в маркетплейс RetailCRM вашего аккаунта в модуль "Яндекс.Доставка".
2. Переходим к основным настройкам на вкладке "Доставка". Здесь нужно выбрать необходимые настройки на вкладках "Основные" и "Способы оплаты". Каждую вкладку рассмотрим подробнее ниже.
Вкладка "Доставка":
Поле "Стоимость доставки" позволяет выбрать два варианта:
Первый «Рассчитывается автоматически службой доставки» — в данном случае стоимость будет передаваться автоматически в систему из "Яндекс.Доставка" при выборе соответствующей доставки и сохранении заказа. Используйте данную опцию.
Второй «Задается вручную» — в таком случае стоимость доставки необходимо будет указывать вручную;
Дата последнего обновления статусов доставки — поле показывает последнее обновление статусов доставки. Если статусы не обновлялись или произошла какая либо ошибка при попытке обновиться, то в поле отобразится соответствующая ошибка. Обновление статусов происходит 1 раз в 3ч.
3. На вкладке "Способы оплаты" выберите необходимы способы оплаты:
4. Вкладка "Склады" не заполняется.
5. На вкладке "Статусы" можно задать соответствие статусов заказа RetailCRM статусам Яндекс.Доставки. В случае если задано соответствие статусов, то при изменении статуса отправления в службе доставки изменится статус заказа RetailCRM. Это будет отображено в истории заказа и полезно использовать для автоматизации обработки заказа. Логика настройки статусов описана на примере модуля "Почта России" в статье.
6. На вкладке "Значения по умолчанию" можно задать номер телефона и доп. отметку, чтобы при выборе способа доставки в заказе, указанные значения подставлялись автоматически:
7. Теперь необходимо создать новый способ доставки в справочниках "Типы доставки" и добавить интеграционную доставку:
Введите название способа доставки, символьный код и выберите значение выпадающего поля "Интегрировать с" ранее активированный модуль "Яндекс.Доставка".
Стоимость доставки на вкладке "Стоимость" оставьте ноль. Стоимость доставки рассчитывается службой доставки, этап опция уже указана ранее в настройках интеграционного модуля. Настройка условий на стоимость доставки подробно описана в документации RetailCRM. Настройка интеграции с модулем "Яндекс.Доставка" завершена!
Перед началом работы
Обязательно ознакомьтесь со статьей "Как работать с доставкой при оформлении заказа".